退款政策
运营方：赛博锦鲤科技有限公司（Cyber Koi Limited，中国香港）· 联系邮箱 lyp592789970@gmail.com · 更新于 2026-10-16
7 天无理由退款
首次购买套餐或额度包后 7 天内，只要这笔购买得到的额度用了不超过 10%，可以申请全额退款，不需要说明理由。
如何申请
发邮件到 lyp592789970@gmail.com，写明注册邮箱和付款日期（或 Stripe 收据编号）。我们会在 2 个工作日内回复，同意后原路退回到你的付款方式，银行到账一般需要 5–10 个工作日。
订阅取消
订阅可以随时在控制台“管理订阅”里取消，不需要联系我们。取消后当前已付费周期照常使用，到期不再扣费，已付的当期费用不按天退还（7 天无理由退款除外）。
不予退款的情况
超过 7 天，或额度已使用超过 10% 的购买；因违反服务条款被停用的账户；同一用户多次重复申请退款。法律另有规定的，以法律为准。
服务故障
因我们的服务故障导致的失败调用会自动退回额度，不需要申请。如果长时间无法使用，请联系我们，按影响时长补偿额度或退款。
退款后的额度
退款完成后，这笔购买发放的额度会被扣回；如果已经用掉，余额会显示为负数，补足前无法继续使用付费调用。发起拒付（chargeback）的，同样扣回对应额度。